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クチコミ

3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
4.4
風呂
2.8
接客・サービス
3.6
料理(朝食)
4.0
清潔感
3.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ3

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/05/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    子連れでも問題無し

    黒い畳が印象的な部屋でした。部屋は、きれいにされており、不自由もなく、子供用の浴衣も頼んだら直ぐに対応してくれるなど、丁寧な対応が印象的でした。夕食は、懐石料理を選んだのですが、ボリュームも多く、美味しかったです。朝食に湯豆腐が出たのですが、湯豆腐がイマイチでした。京都の湯豆腐なので少し期待をし過ぎていたかもしれません。それ以外は、満足でした。喫煙者に嬉しい、部屋食が京都のど真ん中で安めで泊まれるの、よかったです。
    RIKIYAさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード】<夕部屋食>料理長の匠の技が光る四季ごとの一品一品「本格京会席プラン」
    京都駅前 さと茂旅館からの返信
    返信日:2021/08/20
    この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また、ご夕食とスタッフの対応への嬉しいお言葉に、大変嬉しく今後の励みとなりました。しかしながら、朝食の湯豆腐につきまして残念な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
    当館では「すき焼き」「しゃぶしゃぶ」といったA4ランク国産和牛の御献立も用意させていただいておりますので、また当館へお越しの際にはぜひご堪能下さいませ。
    最後となりましたが、お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
    さと茂旅館 五代目社長 石田
  • 投稿日:2020/11/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    修学旅行

    子供の修学旅行がコロナの関係で中止になり、元々行く予定でした京都へ家族での旅行でした。
    京都駅からすぐ近くという事もあり、京都観光するには好立地な宿です。
    時間外でも荷物を預かって頂けるとのことで、利用者の立場をよく考えられていると思います。
    また、急なアレルギーの対応もしていただき、きめ細やかなおもてなしとても感謝しています。
    京都観光も回りきれなかったので、次回に行く時も利用させてもらいます。
    ケンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割28】28日前迄のご予約でお得★京都ならではのお料理の数々に舌鼓み「本格京会席 早割プラン」
    京都駅前 さと茂旅館からの返信
    返信日:2021/01/19
    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    毎年たくさんの修学旅行生をお迎えしておりますので、中止されたというお話に非常に胸が痛みました。ご家族での京都旅行、また当館でのご滞在をお楽しみ頂け大変嬉しく思います。
    次回もぜひ、当館を拠点に京都観光をお楽しみくださいませ。
    さと茂旅館 五代目社長 石田
  • 投稿日:2020/11/01
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    運次第?

    フロントの方の感じも良く、お料理も美味しかったですが、その良い所が霞む仲居さんでした。
    最初は感じのいい方だなと思いましたが、何度も「今日はどこか行ってきたんですか?」「もう出かけないんですか?」と同じ話題を振ってきました。
    「〇〇用意しますね。」や作業途中で退室した際はなかなか戻ってこない(作業途中だからか扉開けっ放し)
    夕食時ビールの銘柄3回くらい確認して出て行ったのに違う銘柄持ってきて「これじゃなくて全部〇〇でいいんですね。」と確認に戻ってきた挙句出てこない。
    希望銘柄で本数足りなかったようなのですが、言ってくれればこちらも対応出来たのに結局飲み物なしで食事開始は残念でした。
    布団敷く際も狭くなるからとテーブルを廊下へ出してくれましたが、アシスタントの方が手伝おうとしたら「1人で大丈夫」と畳の上を引きずって移動。
    アシスタント人は一所懸命やってましたが振り回されて不憫でした。
    他の口コミに接客が良かったと多くあったので運次第だと思います。
    あと大浴場は脱衣場がかなり狭いです。
    入浴後は水分補給したいのでウォーターサーバーあれば嬉しかったです。
    まゆさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダード】~心を込めたひと手間を~料理長の匠の技が光る四季ごとの一品一品「本格京会席プラン」
    京都駅前 さと茂旅館からの返信
    返信日:2020/11/19
    この度は当館でのご宿泊、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきまして、数々のご不快な点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
    今後はこういったことのないようサービスを徹底して参りますので、どうぞご容赦くださいませ。
    貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    また京都にお越しの際は、どうぞお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    さと茂旅館 五代目社長 石田